Smulders „Halo SPP”

Wyzwanie

W firmie produkcyjnej informacja z biura często w ogóle nie dociera na halę — albo dociera tak, że każdy rozumie ją inaczej. Tablice ogłoszeń, ekrany TV, przekaz ustny przez mistrzów: w teorii działają, w praktyce nie zawsze. Pracownicy produkcji — bez firmowego maila, komputera czy telefonu — byli po prostu wykluczeni z obiegu informacji. Do tego mur „biuro vs produkcja”: dwa odrębne światy w jednej firmie.

Rozwiązanie

Aplikacja Halo SPP powstała nie jako system HR-owy, ale jako narzędzie dla ludzi. Kluczem było współtworzenie z pracownikami:

• Warsztaty „Tone of Voice” — po raz pierwszy pracownicy produkcji i biura usiedli przy jednym stole i wspólnie ustalili, jak i o czym firma ma do nich mówić.
• Ambasadorzy z hali — pracownicy produkcji (jak Konrad Kowalski, operator robota spawalniczego) testowali aplikację, uczyli kolegów i pomagali w instalacji.
• Prostota — logowanie indywidualnym numerem, obsługa jak zwykły smartfon: „każdy, kto obsługuje smartfona, sobie poradzi”.
• Dotarcie na halę — plakaty i naklejki z kodem QR, nawet przy szafkach i natryskach.

W aplikacji: feed komunikatów (z przypinaniem najważniejszych, komentarzami i anonimowymi lajkami, powiadomieniami push), kalendarz wydarzeń z zapisami — bez chodzenia do biura (pikniki, Mikołajki, „środy bezpieczeństwa”), pracownicza tablica ogłoszeń oraz sekcja stała (działy, benefity, ważne telefony, BHP, rekrutacja). Treści są targetowane per lokalizacja.

Dobry przykład cyfryzacji papieru: ankieta LMRA (ocena ryzyka ostatniej minuty), którą pracownicy produkcji wypełniają przed rozpoczęciem pracy i po każdej zmianie zadania. Wcześniej robili to na papierowych kwestionariuszach — co miesiąc pochłaniało to całe ryzy papieru. Dziś wyklikują ją w aplikacji w kilka sekund.

Działa też moduł Kaizen — skrzynka pomysłów podzielona na trzy fabryki (Żary, Łęknica, Niemodlin). Każdy pracownik może prosto z aplikacji, przez krótki formularz, zgłosić pomysł na usprawnienie w swojej fabryce. Najlepsze pomysły są nagradzane przez zarząd i publikowane w aplikacji.

Wyniki

Smulders zatrudnia ~400 osób w trzech zakładach (Żary, Łęknica, Niemodlin) — biuro i produkcja. Dopiero na tej skali widać, co znaczą poniższe liczby:

• Już w pierwszym miesiącu zalogowało się ponad 72% pracowników.
• Zakładany cel: 40% dostępu na start, 60% na koniec roku — osiągnięto niemal 90%.
• 1. miejsce w ogólnopolskim konkursie People Innovation (oraz 2. miejsce w konkursie międzynarodowym).
• Jeden wpis (firmowy kalendarz na 2026, opublikowany o 18:00) wywołał 716 logowań jeszcze tego wieczora — więcej niż firma ma pracowników.

Halo SPP to nie historia projektu bez potknięć — to historia o wytrwałości i słuchaniu ludzi. Jak podsumowuje Konrad Kowalski z produkcji: „Najważniejsze jest to, że wszystkie informacje są przekazane od razu, na bieżąco.” (z rozmowy dla People Innovation)