← Wszystkie case studies
Motoryzacja / produkcja

Volkswagen Poznań

blisko 11 000 pracowników · współpraca od 2020 roku

Wyzwanie

Jak dotrzeć z informacją do tysięcy pracowników produkcji, którzy nie mają firmowego maila ani komputera? Infokioski, intranet i drukowane gazetki po prostu nie docierały do hali.

Jak to się zaczęło

Kwiecień 2020 — komunikacja w środku pandemii

Gdy lockdown wstrzymał produkcję, Volkswagen Poznań — z blisko 11 000 pracowników największy pracodawca Wielkopolski — stanął przed problemem: jak dotrzeć z rzetelną informacją do wszystkich naraz? Firmowy e-mail miały tylko biura, intranet wymagał komputera, e-portal działał wyłącznie na terenie zakładu. Pracownicy produkcji byli poza zasięgiem.

2 kwietnia 2020 ruszyła aplikacja AllAbout — do pobrania z Google Play i App Store na prywatny telefon. Konta tworzyły się automatycznie na podstawie danych z systemu SAP, logowanie jednorazowym PIN-em. Efekt był natychmiastowy:

5 000+unikalnych logowań w pierwszych 5 dniach
1 000+reakcji pod postami, setki komentarzy
#1główne źródło informacji w kryzysie

Na starcie aplikacja była narzędziem komunikacji wewnętrznej: posty ze zdjęciami i wideo, komentarze pracowników, cyfrowe gazetki, menu stołówki, ważne telefony i kontakty w zakładce „Więcej”, FAQ. W czasie kwarantanny pracownicy sami dzielili się filmami i wspierali w komentarzach.

Metamorfoza

Od tablicy ogłoszeń do platformy codziennej pracy

Przez sześć lat aplikacja urosła z prostego kanału informacyjnego w narzędzie, które realnie ułatwia pracownikowi codzienne funkcjonowanie w firmie. Co roku zakład zamawia kolejne funkcje pod realne potrzeby ludzi:

Harmonogramy zmian Tabele płac wg stanowisk Wnioski o przepustki Chatbot Tablica ogłoszeń Taryfikator stanowisk Zapisy na wydarzenia Quizy i ankiety Kaizen Rywalizacja sportowa

Dziś AllAbout nie tylko przekazuje ważne informacje — dynamicznie aktualizowane harmonogramy zmian, tabele płac dla poszczególnych stanowisk, ogłoszenia — ale też załatwia konkretne sprawy pracownika.

Konkret

Przepustka zakładowa zamiast papierowej procedury

Funkcja działa od 2024 roku. Pracownik robi jedno selfie telefonem, zaznacza powód i miejsce odbioru — resztę danych aplikacja uzupełnia automatycznie. Następnego dnia nowa przepustka czeka do odbioru w wybranym punkcie. To różnica między aplikacją z ogłoszeniami a narzędziem, które realnie oszczędza czas — pracownikowi i działowi, który wcześniej obsługiwał to ręcznie.

112wniosków w 2024 — pierwszym roku działania funkcji
276wniosków w 2025 roku — prawie 150% więcej niż w 2024
745wniosków już w samej pierwszej połowie 2026 roku

W pierwszym półroczu 2026 pracownicy złożyli więcej wniosków (745) niż w całych latach 2024 i 2025 razem wziętych (388). Funkcja upowszechnia się lawinowo — im wygodniej załatwić sprawę, tym częściej sami po nią sięgają.

Ankiety

Anonimowość, której pracownik może zaufać

Ankiety służą do zbierania opinii pracowników — od satysfakcji z pracy po tematy wrażliwe. Sztandarowy przykład: w pełni anonimowa ankieta, w której pracownicy w kilkudziesięciu pytaniach otwartych i zamkniętych oceniali swoich mistrzów. Nie zbierano żadnych danych identyfikujących pracownika — a nawet pracodawca nie miał dostępu do wyników w panelu administracyjnym. Dane trafiały wyłącznie do Expansio jako niezależnej strony: to my przetworzyliśmy odpowiedzi i przekazaliśmy zakładowi gotowy raport ze statystykami.

Taki układ daje pracownikom realne poczucie bezpieczeństwa — a pracodawcy szczere odpowiedzi zamiast wygładzonych.

Quizy

Od typowania meczów po cyfrowe egzaminy BHP

Quizy działają w obie strony. Rozrywkowo — podczas Mistrzostw Świata w piłce pracownicy typują wyniki meczów. Poważnie — dziś zakład weryfikuje przez nie wiedzę BHP, co wcześniej odbywało się wyłącznie papierowo i na miejscu.

To rozbudowany moduł egzaminacyjny:

  • losowanie np. 20 pytań z puli kilkudziesięciu,
  • losowa kolejność wyświetlania odpowiedzi na ekranie telefonu,
  • pomiar i limit czasu na każde pytanie — po jego upływie ekran automatycznie przechodzi dalej,
  • różne typy pytań: otwarte, zamknięte oraz „dopasuj” — przeciąganie elementów po ekranie telefonu.

Zaufanie zakładu do modułu jest na tyle duże, że za wypełnianie quizów przyznaje pracownikom nagrody pieniężne.

Tablica ogłoszeń

Przestrzeń, którą pracownicy tworzą sami

Tablica ogłoszeń to moduł, w którym pracownicy samodzielnie publikują prywatne ogłoszenia — wspólne dojazdy do pracy, sprzedaż prywatnych rzeczy, przedmioty zgubione i znalezione. Wypełniają ją sami, bez udziału działu komunikacji.

Cieszy się dużym zainteresowaniem — dotychczas pracownicy opublikowali około 700 ogłoszeń. To pokazuje, że aplikacja stała się dla załogi nie tylko kanałem „z góry”, ale też ich własnym miejscem.

Rywalizacja sportowa

Sport, który wciągnął całą załogę

Rywalizację sportową dodaliśmy dopiero w 2024 roku i od tego czasu mocno ją rozbudowaliśmy. Aplikacja integruje się z czołowymi zegarkami i aplikacjami sportowymi, więc aktywność pracowników zlicza się automatycznie — bez ręcznego wpisywania.

Funkcja przyjęła się znakomicie: w bieżącej edycji bierze udział już 850 osób, a rywalizacja wciąż trwa — realna jest szansa dobicia do tysiąca uczestników.

Zobacz, jak działa rywalizacja sportowa →

Wyniki po sześciu latach

92%pracowników zainstalowało aplikację
290 → 850wzrost udziału w wyzwaniach sportowych
6 latnieprzerwanej współpracy
  • Aplikacja wyparła infokioski, intranet i drukowane gazetki jako główny kanał komunikacji.
  • Działa pod marką klienta, na prywatnych telefonach pracowników.
  • Wyróżnienie w konkursie People Innovation.
„Jej największą zaletą jest stały dostęp do informacji — czy to w domu, w tramwaju, czy w pracy, zawsze możemy na nią spojrzeć.” Mikołaj Jóźwiak — Komunikacja wewnętrzna, Volkswagen Poznań

Chcesz podobny efekt u siebie?

Umów bezpłatne demo — pokażemy, jak AllAbout sprawdzi się w Waszym zakładzie.

Zamów Demo